Tietosuojakäytäntö

Tervetuloa Kontigo Caren henkilötietojen käsittelyä koskevalle sivulle. Tämä sivu auttaa sinua tekemään perustellun päätöksen suhteestasi meihin.

Yhteenveto

  • Kontigo Care AB tarjoaa pilvipohjaisen alustan, joka mahdollistaa etäpohjalta tapahtuvan riippuvuussairauden diagnostisoinnin, hoidon ja jälkihoidon.
  • Tässä esitellyssä Tietosuojakäytännössä (”Käytäntö”) kerrotaan, miten käytämme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme www.kontigocare.fi (”Verkkosivusto”) viestintään ja Kontigo Care AB:tä koskeviin tietoihin.
  • Sivuston tarjoaa Kontigo Care AB, org. no: 556956-2795, osoite: Påvel Snickares Gränd 12, 753 20 Uppsala, Ruotsi, sähköpostiosoite: info@kontigocare.com, (”Kontigo”, ”me”).
  • Sinulla on pääsy suurimpaan osaan Verkkosivustostamme rekisteröimättä henkilökohtaisia tietojasi. Jotkin Verkkosivuston osat voivat vaatia sinua antamaan tiettyjä tietoja itsestäsi, esimerkiksi sivu, jolla voit pyytää esittelyä palveluistamme.
  • Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä osoitteeseen privacy@kontigocare.com.

Käytäntö

Viimeksi tarkistettu: 2018-05-31

Sisällysluettelo

  1. Johdanto
  2. Periaatteemme
  3. Keräämämme henkilötiedot
  4. Miten ja miksi käytämme henkilötietojasi
  5. Milloin ja miten jaamme tietoa muiden kanssa
  6. Sinun oikeutesi
  7. Turvallisuus
  8. Tietojen tallennus
  9. Tietosuojan ulkopuolella
  10. Muutokset
  11. Kysymyksiä, ajatuksia ja valituksia
  12. Muutoshistoriikki

 

1. Johdanto

Verkkosivuston tarjoaa Kontigo Care AB, org. no: 556956-2795, osoite: Påvel Snickares Gränd 12, 753 20 Uppsala, Ruotsi, sähköpostiosoite: info@kontigocare.com, (”Kontigo”, ”me”).

Tässä esitelty Tietosuojakäytäntö (”Käytäntö”) kuvaa henkilötietojen käsittelyä sivustollamme ja yksityisyysoikeuksiasi. Huomioimme ja olemme tietoisia siitä, että yksityisyytesi ja henkilötietojesi käsittelyyn liittyy jatkuva vastuu, minkä vuoksi tätä käytäntöä päivitetään, kun henkilötietojesi käsittely päivittyy. Tiedon näistä muutoksista saat verkkosivullamme julkaistun ilmoituksen kautta.

 

2. Periaatteemme

Teemme parhaamme varmistaaksemme, että yksityisyytesi ja henkilötietosi on suojattu. Tämä tarkoittaa, että noudatamme seuraavia periaatteita.

  • Varmistamme, että meillä on asennettuina asianmukaiset ja riittävät turvatoimet tietojesi suojaamiseksi.
  • Varmistamme, että jokaisella ulkoisella kumppanilla, jonka kanssa olemme yhteistyössä ja joka käsittelee henkilötietojasi, on asianmukaiset ja riittävät turvatoimenpiteet.
  • Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi vain silloin, kun se on välttämätöntä palvelujemme tarjoamiseksi, sekä kun se on tarpeen oikeutettujen etujemme valvomiseksi tai lakisääteisten velvoitteittemme täyttämiseksi.
  • Tulemme kertomaan selkeästi, mitä tietoja keräämme sinusta ja miten käytämme niitä.
  • Käytämme henkilökohtaisia tietoja vain niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty, ja varmistamme, että tiedot poistetaan turvallisella tavalla.

 

3. Keräämämme henkilötiedot

Henkilötietojen kerääminen

Kun otat meihin yhteyttä pyytääksesi meitä tarjoamaan sinulle Previct-esittelyn, pyydämme sinua antamaan etu- ja sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, matkapuhelinnumerosi, sekä mistä organisaatiosta/kunnasta/yrityksestä otat meihin yhteyttä.

Kun käytät verkkosivustoamme, keräämme ja tallennamme verkkosivustollamme myös IP -osoitteesi ja tietyt surffauskäyttäytymistäsi koskevat tiedot. Jos haluat lisätietoja siitä, mitä evästeitä käytämme ja miksi, käy Sivustomme Evästeet -sivulla.

Henkilötietojesi käsittely perustuu nimenomaisesti ilmaistuihin tarkoituksiin, jotka löydät alta kohdasta 4.

Emme myy henkilökohtaisia tietojasi kenellekään ja jaamme ne vain palvelukumppaneillemme, jotka auttavat meitä ylläpitämään verkkosivustoamme ja tarjoamaan palveluitamme. Lue tästä lisää osiosta 5.

Yhteydenpitosi Kontigo Careen

Jos kommunikoit kanssamme sähköpostitse, postitse tai muulla viestintämuodolla, tulemme mahdollisesti tallentamaan kirjeenvaihdon ja siihen sisältyvät tiedot (kuten nimi, sähköpostiosoite, yhteystiedot ja kaikki viestissä antamasi henkilötiedot) ja käyttämään sitä vastataksemme viestiisi tai asiasi käsittelyyn. Jos haluat, että Kontigo poistaa meille tällä tavalla antamasi tiedot, ota yhteyttä osoitteeseen privacy@kontigocare.com.

Jos et halua jakaa henkilökohtaisia tietojasi

Henkilötietojesi välttämätön käsittely tässä Käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin on edellytys sille, että voit navigoida verkkosivustollamme tai voit hyödyntää verkkosivustomme kautta tarjoamiamme palveluita. Jos et jaa näitä henkilökohtaisia tietoja, et voi esimerkiksi tilata demoja meiltä etkä voi navigoida verkkosivustollamme.

 

4. Miten ja miksi käsittelemme henkilötietojasi

Kontigo käsittelee pääasiassa henkilötietojasi varmistaaksemme, että verkkosivustomme toimii nopeasti ja sujuvasti, ja pystyäkseen tarjoamaan sinulle palveluja, joita voit käyttää verkkosivustomme kautta, kuten demojen tilaaminen tai talousraporttien ja asiakirjojen lataaminen.

Katso alta tarkempi kuvaus kaikista tarkoituksista.

Verkkosivustomme nopean ja sujuvan toiminnan varmistaminen. Käytämme ehdottoman välttämättömiä evästeitä, jotta voit navigoida verkkosivustolla ja käyttää sen toimintoja. Ilman näitä evästeitä emme voi tarjota tiettyjä toimintoja, kuten esimerkiksi automaattisesti ohjata sinut vähiten kiireiselle palvelimelle. Et voi poistaa näitä evästeitä käytöstä, koska niitä tarvitaan verkkosivuston toimimiseksi. Lisätietoja siitä, mitä evästeitä käytämme ja miksi, käy Sivustomme Evästeet -sivulla.

Demoversioiden tarjoaminen palveluistamme ja tuotteistamme. Verkkosivustomme kautta voit hoidonantajana tilata demoversion palveluistamme ja tuotteistamme. Jotta voimme toimittaa tarvitsemasi sinulle helposti ja turvallisesti, pyydämme sinua antamaan etu- ja sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, matkapuhelinnumerosi ja mistä organisaatiosta/kunnasta/yrityksestä otat meihin yhteyttä. Käytämme näitä tietoja voidaksemme toimittaa ja hallinnoida tilaustasi ja ottaa sinuun yhteyttä tilausta koskevissa kysymyksissä.

Verkkosivuston analysointi, kehittäminen ja ylläpito: Saatamme tallentaa kävijöidemme IP -osoitteet ja selauskäyttäytymisen, jotta voimme diagnosoida ongelmia palvelimissamme, pitää verkkosivuston ajan tasalla, analysoida käyttäjätrendejä jne. Tämän tyyppiset evästeet voit poistaa käytöstä. Lisätietoja siitä, mitä evästeitä käytämme ja miksi, käy Sivustomme Evästeet -sivulla.

Viestintä. Kuten aikaisemmin tässä osiossa mainittiin, saatamme käsitellä henkilötietoja, jotka annoit ottaessasi meihin yhteyttä. Tallennamme antamasi tiedot siinä määrin kuin on tarpeen kysymykseesi vastaamiseksi tai asiasi käsittelemiseksi.

Muut tarkoitukset: Jos aiomme käsitellä henkilötietoja jollakin tavalla, joka ei ole tämän Käytännön mukaista, ilmoitamme siitä sinulle ja, jos laki niin vaatii, pyydämme uutta hyväksyntää tai suostumusta ennen uuden käsittelyn aloittamista.

 

5. Milloin ja miten jaamme tietoa muiden kanssa

Meille saattaa tietyissä tapauksissa olla välttämätöntä jakaa tietosi yrityksille, jotka tarjoavat palveluja puolestamme (jotka esimerkiksi isännöivät palvelimiamme tai tarjoavat tukipalveluja), jotta saat pääsyn palveluihimme.

Niissä tapauksissa, kun jaamme sinusta tietoja muille, olemme varmistaneet, että nämä yritykset noudattavat tietosuojavaatimuksiamme. Niillä ei ole lupa käyttää näin saamiaan henkilötietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen.

Palvelimemme sijaintia EU: ssa voidaan muuttaa. Tämä tehdään silloin asianmukaisia turvatoimenpiteitä noudattaen, sen varmistamiseksi, että henkilötietojasi käsitellään jatkossakin asianmukaisesti sekä asiaankuuluvan lain ja tämän Käytännön mukaisesti.

Lopuksi saatamme joutua paljastamaan tai tallentamaan tietosi, jos katsomme sen välttämättömäksi:

  1. Pystyäksemme noudattamaan lakia, oikeusprosessia, viranomaisen päätöstä tai tuomioistuimen määräystä ja antaa tietoja poliisille ja muille toimivaltaisille viranomaisille;
  2. Suojellaksemme asiakkaitamme, esimerkiksi estämällä roskapostia tai petosyrityksiä tai helpottamalla kuoleman tai vakavan vamman ehkäisemistä;
  3. Hallinnoidaksemme ja ylläpitääksemme tuotteidemme turvallisuutta, muun muassa estää tai pysäyttää hyökkäys järjestelmiimme tai verkostoihimme.

 

6. Sinun oikeutesi

Noudatamme Euroopan Unionin voimassa olevia tietosuojalakeja, jotka muotoilevat sovellettavien tapausten kohdalla seuraavat oikeudet:

  • Sinulla on oikeus vaatia maksuton rekisteriote (lainsäädännön määritelmän mukaan) sekä oikeus saada kopio henkilötiedoistasi sekä pyytää korjausta ja, tietyissä olosuhteissa, henkilötietojesi poistamista,
  • Sinulla on oikeus vaatia rajoitusta ja vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, joka tapahtuu oikeutettujen etujemme pohjalta,
  • Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle. Datainspektionen on Ruotsin viranomainen, joka valvoo sitä, miten me yrityksenä noudatamme lainsäädäntöä,
  • Jos henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa henkilötietojesi tulevaisuudessa tapahtuvaa käsittelyä koskeva suostumuksesi milloin tahansa.
  • Sinulla on oikeus vaatia, että siirrämme henkilötietosi toiselle organisaatiolle, joka vastaa henkilötietojesi käsittelystä (henkilötietojen rekisterinpitäjä), jos oikeus käsitellä henkilötietojasi perustuu joko suostumukseesi tai sopimuksen täyttämiseen kanssasi.

Sinulla tulee olemaan kohtuullinen pääsy henkilötietoihisi ilman lisäkustannuksia, jos pyydät sitä osoitteesta privacy@kontigocare.com. Jos emme pysty tarjoamaan sinulle pääsyä kohtuullisen ajan kuluessa, Kontigo ilmoittaa sinulle päivämäärän, jolloin tiedot voidaan toimittaa. Jos pääsy evätään, me Kontigolla selitämme sinulle, miksi se estetään.

Kun käsittelemme tietojasi, teemme niin sopimusten tuella voidaksemme tarjota sinulle meiltä tilaamiasi palveluita, voidaksemme harjoittaa liiketoimintaa, täyttää sopimus- ja lakisääteiset velvoitteemme, suojella järjestelmiämme ja asiakkaitamme tai täyttää muut oikeutetut edut, kuten kohdissa 3 ja 4 on kuvattu, tai siinä, missä sitä vaaditaan, pyytäen siihen suostumustasi.

Vastalauseen muotoiluun ei liity muodollisia vaatimuksia, ota meihin yhteyttä osoitteella privacy@kontigocare.com. Huomioi, että jos pyydät, ettemme ota sinuun yhteyttä sähköpostitse, säilytämme kopion kyseisestä sähköpostiosoitteesta estolistallamme varmistaaksemme, että et saa ei-toivottuja sähköpostiviestejä.

 

7. Turvallisuus

Yksityisyytesi ja Palvelun käytön kautta antamiesi henkilötietojen suojaamiseksi ylläpidämme fyysisiä, teknisiä ja hallinnollisia suojatoimenpiteitä. Päivitämme ja testaamme turvallisuuttamme jatkuvasti.

Rajoitamme pääsyn henkilökohtaisiin tietoihisi vain työntekijöille, joiden on saatava tiedot voidakseen tarjota sinulle palveluita ja tarjouksia. Lisäksi työntekijämme koulutetaan luottamuksellisuuden sekä eheyden ja turvallisuuden ylläpitämisen tärkeydestä. Ryhdymme asianmukaisiin kurinpitotoimiin varmistaaksemme, että työntekijämme noudattavat henkilötietoihin liittyviä velvoitteitaan.

 

8. Tietojen tallennus

Kontigon käsittelemiä henkilötietoja voidaan tallentaa ja käsitellä asuinalueellasi, Ruotsissa tai muissa maissa, joissa Kontigo, sen kumppanit tai toimittajat toimivat. Ryhdymme toimenpiteisiin varmistaaksemme, että tämän henkilötietokäytännön mukaisesti keräämiämme tietoja käsitellään tämän käytännön määräysten ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, missä tiedot sijaitsevat. Jos siirrämme henkilötietosi kolmansiin maihin, ts. EU/ETA:n ulkopuolisiin maihin, teemme sopimukset ja toteutamme muut toimenpiteet tilanteeseen soveltuvien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

Kontigo säilyttää henkilötietosi niin kauan kuin on tarpeen osiossa 4 lueteltujen tarkoitusten täyttämiseksi. Siksi erityyppisiä henkilötietoja voidaan tallentaa eripituisia ajanjaksoja eri kriteereistä riippuen.

Kriteerit, jotka määrittävät ajan, kuinka kauan tietoja tallennamme, ovat esimerkiksi:

Kuinka kauan henkilötietoja tarvitaan palvelun tarjoamiseen? Tämä sisältää muun muassa tiedot, joita tarvitaan verkkosivuston toimintojen ylläpitämiseen, meiltä sinulle tapahtuvan viestinnän hallintaan tai verkkosivuston kautta tilattujen palveluiden tai tuotteiden tarjoamiseen.

Onko henkilötietoja pidettävä arkaluonteisina? Näissä tilanteissa tallennusaika on yleensä lyhyempi.

Onko Kontigo laillisesti, sopimuksellisesti tai muuten sitoutunut tietojen tallentamiseen? Esimerkiksi kyseessä voi olla pakollinen lainsäädäntö tietojen tallentamisesta, kuten kirjanpidolliset syyt, viranomaisen määräykset tallentaa tutkimuksiin liittyviä tietoja, tai kiistan ratkaisemisesta varten tallennettavat tiedot.

Lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä saat ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen privacy@kontigocare.com.

 

9. Tietosuojan ulkopuolella

Aggregoitu tieto: Aggregoitu tieto on tietoa, jolla ei ole yhteyttä yksittäiseen henkilöön, johon tiedot kerran liittyivät. Aggregoitu tieto ei siis ole henkilötietoja.

Nämä tiedot kerätään ja käsitellään verkkosivustomme toiminnan seuraamiseksi ja arvioimiseksi. Tämä tarkoittaa sitä, että tietosi voidaan kerätä ja sen jälkeen anonymisoida siten, että tietoja ei enää pysty yhdistämään sinuun. Käytämme tätä anonymisoitua tietoa tilastointiin ja verkkosivuston parantamiseen. Aggregoitu tieto on täysin anonymisoitua ja siten sitä ei lasketa henkilötiedoiksi. Siksi niitä voidaan tallentaa pidempään kuin henkilötietojasi.

 

10. Muutokset

Päivitämme Käytäntömme tarvittaessa vastaamaan asiakkaiden palautetta ja Palvelun muutoksia. Kun Käytäntö päivitetään, viimeisen päivityksen päivämäärä muuttuu Käytännön yläreunassa ja muutokset kuvaillaan sivun alareunassa kohdassa ”MUUTOSHISTORIIKKI”, minkä jälkeen muutokset astuvat voimaan. Jas laki niin vaatii, annamme sinulle selkeän ilmoituksen sähköpostitse tai vastaavalla tavalla. Kehotamme sinua säännöllisesti käymään verkkosivustollamme ja lukemaan ajankohtaisen Käytännön.

 

11. Kysymyksiä, ajatuksia ja valituksia

Jos haluat esittää kysymyksiä tai kommentoida Käytäntöämme ja suojausmenetelmiämme, ota meihin yhteyttä osoitteessa:

Osasto: Tietoturva

Osoite: Påvel Snickares gränd 12, 753 20 Uppsala, Ruotsi

Epost: privacy@kontigocare.com

Telefon: 018 – 410 88 80 (vardagar 08:00 – 16:00)

 

Muutoshistoriikki

  • Toukokuu 2018: Selvennykset uuden tietosuoja-asetuksen (General Data Protection Regulation, ”GDPR”), voimaantulon johdosta 25. toukokuuta 2018. Päivitetty Tietosuojakäytäntö tulee automaattisesti voimaan kaikkien nykyisten asiakkaiden ja vierailijoiden osalta 25. toukokuuta 2018. Tästä päivästä lähtien uusi Tietosuojakäytäntö tulee koskemaan verkkosivuston käyttöäsi. Käytäntö on myös työstetty niin, että se on tiivis, selkeä ja ymmärrettävä sekä helpompi omaksua ja käsittää.