Tietosuojakäytäntö

Tervetuloa Kontigo Caren henkilötietojen käsittelyä koskevalle sivulle. Tämä sivu auttaa sinua tekemään perustellun päätöksen suhteestasi meihin.

Yhteenveto

Kontigo Care AB tarjoaa pilvipohjaisen alustan, joka mahdollistaa riippuvuuden diagnosoinnin, hoidon ja jälkihoidon etänä.
Tämä tietosuojakäytäntö (”Käytäntö”) selittää, kuinka käytämme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme www.kontigocare.com (”Verkkosivusto”) viestintään ja tiedonvälitykseen Kontigo Care AB:stä.
Verkkosivuston tarjoaa Kontigo Care AB, y-tunnus: 556956-2795, osoite: Bangårdsgatan 4A, 753 20 Uppsala, Ruotsi, sähköpostiosoite: info@kontigocare.com, (”Kontigo”, ”me”, ”meitä”).
Pääset suurimpaan osaan verkkosivustostamme rekisteröimättä henkilötietojasi meille. Tietyt osat verkkosivustosta saattavat vaatia, että annat tiettyjä tietoja itsestäsi, kuten sivu, jossa voit pyytää palveluidemme esittelyn.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä osoitteeseen privacy@kontigocare.com.

Käytäntö

Viimeksi päivitetty: 2021-11-16

Sisällysluettelo

1. Johdanto

Verkkosivuston tarjoaa Kontigo Care AB, y-tunnus: 556956-2795, osoite: Bangårdsgatan 4A, 753 20 Uppsala, Ruotsi, sähköpostiosoite: info@kontigocare.com, (”Kontigo”, ”me”, ”meitä”).

Tämä tietosuojakäytäntö (”Käytäntö”) kuvaa henkilötietojesi käsittelyä ja yksityisyysoikeuksiasi. Olemme tietoisia siitä, että yksityisyytesi ja henkilötietojesi käsittely on jatkuva vastuu, minkä vuoksi tätä Käytäntöä päivitetään, kun henkilötietojesi käsittelyä päivitetään. Sinulle ilmoitetaan näistä muutoksista julkaisemalla ne verkkosivustollamme.

2. Periaatteemme

Teemme parhaamme varmistaaksemme, että yksityisyytesi ja henkilötietosi ovat suojattuja. Tämä tarkoittaa, että noudatamme seuraavia periaatteita.

Varmistamme, että meillä on asianmukaiset ja riittävät turvatoimet henkilötietojesi suojaamiseksi.
Varmistamme, että jokaisella ulkopuolisella yhteistyökumppanilla, jonka kanssa työskentelemme ja joka käsittelee henkilötietojasi, on asianmukaiset ja riittävät turvatoimet käytössä.
Kunnioitamme yksityisyyttäsi, ja keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi vain silloin, kun se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi, oikeutettujen etujemme tai lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.
Olemme selkeitä siitä, mitä tietoja keräämme sinusta ja miten käytämme niitä.
Käytämme henkilötietoja vain niihin tarkoituksiin, joihin ne on kerätty, ja varmistamme, että tietojen poistaminen tapahtuu turvallisesti.

3. Keräämämme henkilötiedot

Henkilötietojen kerääminen

Kun otat meihin yhteyttä pyytääksesi Previctin esittelyä, pyydämme sinua antamaan etu- ja sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, matkapuhelinnumerosi sekä organisaation/kunnan/yrityksen, josta otat meihin yhteyttä.

Kun käytät verkkosivustoamme, keräämme ja tallennamme myös IP-osoitteesi ja tiettyjä tietoja selauskäyttäytymisestäsi verkkosivustollamme. Lisätietoja käyttämistämme evästeistä ja niiden syistä saat vierailemalla Evästeet verkkosivustolla.

Henkilötietojesi käsittelymme perustuu erityisesti määriteltyihin tarkoituksiin, jotka löydät alta kohdasta 4.

Emme myy henkilötietojasi eteenpäin kenellekään, ja jaamme niitä vain palvelukumppaneidemme kanssa, jotka auttavat meitä ylläpitämään verkkosivustoamme ja tarjoamaan palveluitamme. Lue lisää tästä alla kohdassa 5.

Viestintäsi Kontigo Caren kanssa

Jos kommunikoit kanssamme sähköpostitse, postitse tai muulla viestintätavalla, saatamme tallentaa tämän kirjeenvaihdon ja siihen sisältyvät tiedot (kuten nimi, sähköpostiosoite, yhteystiedot ja kaikki viestissä antamasi henkilötiedot) ja käyttää niitä vastataksemme tai käsitelläksemme asiaasi. Jos haluat, että Kontigo poistaa tällä tavoin antamasi tiedot, ota yhteyttä osoitteeseen privacy@kontigocare.com.

Jos et halua jakaa henkilötietojasi

Henkilötietojesi välttämätön käsittely tässä Käytännössä selitettyihin tarkoituksiin on edellytys sille, että voit navigoida verkkosivustollamme tai käyttää verkkosivustomme kautta tarjoamiamme palveluita. Jos et jaa näitä henkilötietoja, et voi esimerkiksi tilata demoja meiltä, etkä voi navigoida verkkosivustollamme.

4. Kuinka ja miksi käsittelemme henkilötietojasi

Kontigo käsittelee ensisijaisesti henkilötietojasi varmistaakseen, että verkkosivustomme toimii nopeasti ja helposti, ja tarjotakseen sinulle verkkosivustomme kautta saatavilla olevia palveluita, kuten demojen tilaamista tai taloudellisten raporttien ja asiakirjojen lataamista.

Katso alta tarkempi kuvaus kaikista tarkoituksista.

Varmista, että verkkosivustomme toimii nopeasti ja helposti. Käytämme ehdottoman välttämättömiä evästeitä, jotta voit navigoida verkkosivustolla ja käyttää sen toimintoja. Ilman näitä evästeitä emme voi tarjota tiettyjä toimintoja, kuten automaattista ohjausta vähiten kuormitetulle palvelimelle. Et voi poistaa näitä evästeitä käytöstä, koska ne ovat tarpeen verkkosivuston toimimiseksi. Lisätietoja käyttämistämme evästeistä ja niiden syistä saat vierailemalla Evästeet verkkosivustolla.

Demoversioiden tarjoaminen palveluistamme ja tuotteistamme. Verkkosivustomme kautta voit terveydenhuollon tarjoajana tilata demoversion palveluistamme ja tuotteistamme. Jotta voimme tarjota sinulle tarvitsemasi helposti ja turvallisesti, pyydämme sinua antamaan etu- ja sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, matkapuhelinnumerosi sekä organisaation/kunnan/yrityksen, josta otat meihin yhteyttä. Käytämme näitä tietoja tilauksesi toimittamiseen ja hallintaan sekä ottaaksemme sinuun yhteyttä tarvittavilla tiedoilla tilauksesta.

Verkkosivuston analysointi, kehittäminen ja ylläpito: Saatamme tallentaa vierailijoidemme IP-osoitteita ja selauskäyttäytymistä diagnosoidaksemme palvelimiemme ongelmia, pitääksesi verkkosivuston ajan tasalla, analysoidaksemme käyttäjätrendejä jne. Tämän tyyppiset evästeet voit poistaa käytöstä. Lisätietoja käyttämistämme evästeistä ja niiden syistä saat vierailemalla Evästeet verkkosivustolla.

Viestintä. Kuten yllä tässä osiossa mainittiin, saatamme käsitellä antamiasi henkilötietoja, kun otat meihin yhteyttä. Tallennamme antamasi tiedot siinä määrin kuin se on tarpeen vastataksemme tai käsitelläksemme asiaasi.

Muut tarkoitukset: Jos aiomme käsitellä henkilötietoja tavalla, joka ei ole tämän Käytännön mukainen, ilmoitamme sinulle tästä ja, jos laki vaatii, pyydämme uutta hyväksyntää tai suostumusta ennen uuden käsittelyn aloittamista.

5. Milloin ja miten jaamme tietoja muiden kanssa

Saattaa joskus olla tarpeen jakaa tietojasi yritysten kanssa, jotka suorittavat palveluita puolestamme (kuten isännöivät palvelimiamme tai tarjoavat tukipalveluita), jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme.

Niissä tapauksissa, joissa jaamme tietoja sinusta muiden kanssa, olemme varmistaneet, että nämä yritykset noudattavat tietosuojavaatimuksiamme, eikä heillä ole lupaa käyttää vastaanottamiaan henkilötietoja muihin tarkoituksiin.

Saatamme vaihtaa palvelimen sijaintia EU:n sisällä. Tämä tapahtuu asianmukaisilla turvatoimilla varmistaaksemme, että henkilötietojasi käsitellään edelleen oikein ja tämän Käytännön ja sovellettavan lain mukaisesti.

Lopuksi saatamme joutua luovuttamaan tai tallentamaan tietojasi, kun katsomme sen olevan tarpeen, jotta:

Voimme noudattaa lakia, oikeusprosessia, viranomaispäätöstä tai tuomioistuimen määräystä ja antaa tietoja poliisille ja muille toimivaltaisille viranomaisille;
suojella asiakkaitamme, esimerkiksi estääksemme roskapostin tai petosyritykset tai helpottaaksemme kuoleman tai vakavan vamman estämistä,
hallita ja ylläpitää tuotteidemme turvallisuutta, mukaan lukien estää tai pysäyttää hyökkäys järjestelmiimme tai verkkoihimme.

6. Oikeutesi

Noudatamme Euroopan unionin voimassa olevia tietosuojalakeja, jotka soveltuvin osin kattavat seuraavat oikeudet:

Sinulla on oikeus pyytää maksutta rekisteriote (lain määritelmän mukaisesti) sekä pääsy kopioon henkilötiedoistasi ja pyytää oikaisua ja tietyissä olosuhteissa henkilötietojesi poistamista,
Sinulla on oikeus pyytää rajoitusta ja vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, joka perustuu oikeutettuihin etuihimme,
Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle. Ruotsin tietosuojaviranomainen on viranomainen, joka valvoo, kuinka me yrityksenä noudatamme lainsäädäntöä,
Jos henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaa henkilötietojesi käsittelyä varten.
Sinulla on oikeus pyytää, että siirrämme henkilötietosi toiselle organisaatiolle, joka vastaa henkilötietojesi käsittelystä (rekisterinpitäjä), jos oikeutemme käsitellä henkilötietojasi perustuu joko suostumukseesi tai sopimuksen täyttämiseen kanssasi.

Saat kohtuullisen pääsyn henkilötietoihisi ilman lisäkustannuksia, jos pyydät tätä osoitteesta privacy@kontigocare.com. Jos emme voi antaa sinulle pääsyä kohtuullisessa ajassa, Kontigo antaa sinulle päivämäärän, jolloin tiedot voidaan toimittaa. Jos pääsy evätään, Kontigo selittää sinulle, miksi se evätään.

Kun käsittelemme tietojasi, teemme sen sopimusten perusteella voidaksemme tarjota sinulle tilaamiasi palveluita, harjoittaa liiketoimintaamme, täyttää sopimus- ja lakisääteiset velvoitteemme, suojella järjestelmiämme ja asiakkaitamme tai täyttää muita oikeutettuja etuja, kuten kohdissa 3 ja 4 on kuvattu, tai jos se vaaditaan, suostumuksesi perusteella.

Vastustamiselle ei ole muodollisia vaatimuksia, ota yhteyttä meihin osoitteessa privacy@kontigocare.com. Huomaa, että jos pyydät, ettemme ota sinuun yhteyttä sähköpostitse, säilytämme kopion sähköpostiosoitteestasi estolistallamme varmistaaksemme, ettet saa ei-toivottuja sähköpostiviestejä.

7. Turvallisuus

Suojataksemme yksityisyyttäsi ja henkilötietojasi, jotka annat käyttäessäsi Palvelua, ylläpidämme fyysisiä, teknisiä ja hallinnollisia suojatoimia. Päivitämme ja testaamme jatkuvasti turvallisuuttamme.

Rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi niille työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja tarjotakseen sinulle palveluita ja tarjouksia. Lisäksi koulutamme työntekijöitämme salassapidon ja yksityisyyden ja turvallisuuden ylläpitämisen tärkeydestä. Ryhdymme asianmukaisiin kurinpitotoimiin varmistaaksemme, että työntekijämme noudattavat velvoitteitaan henkilötietojesi suhteen.

8. Tietojen säilytys

Kontigon käsittelemät henkilötiedot voidaan tallentaa ja käsitellä asuinalueellasi, Ruotsissa tai muissa maissa, joissa Kontigo, sen yhteistyökumppanit tai palveluntarjoajat toimivat. Ryhdymme toimenpiteisiin varmistaaksemme, että tämän tietosuojakäytännön mukaisesti keräämämme tiedot käsitellään tämän käytännön ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti siellä, missä tiedot sijaitsevat. Jos siirrämme henkilötietojasi kolmanteen maahan, eli EU:n/ETA:n ulkopuoliseen maahan, teemme sopimuksia ja ryhdymme muihin toimenpiteisiin sovellettavien lakivaatimusten mukaisesti.

Kontigo säilyttää henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen täyttääkseen kohdassa 4 luetellut tarkoitukset. Erilaisia henkilötietoja voidaan siksi säilyttää eri pituisia aikoja, riippuen eri kriteereistä.

Kriteerit, jotka määrittävät, kuinka kauan säilytämme tietoja, ovat esimerkiksi:

Kuinka kauan henkilötietoja tarvitaan Palvelun tarjoamiseksi?

Tämä sisältää muun muassa tiedot, joita tarvitaan verkkosivuston toimintojen ylläpitämiseen, viestinnän hallintaan kanssasi tai tilaamiesi palveluiden tai tuotteiden tarjoamiseen verkkosivuston kautta.

Ovatko henkilötiedot arvioitavissa arkaluonteisiksi?

Näissä tilanteissa säilytysaika on yleensä lyhyempi.

Onko Kontigo oikeudellisesti, sopimuksellisesti tai muulla tavoin sitoutunut säilyttämään tietoja?

Esimerkkejä voivat olla pakollinen lainsäädäntö tietojen säilyttämisestä, kuten kirjanpitosyistä, viranomaismääräykset säilyttää tutkimuksiin liittyviä tietoja tai tietoja, jotka on säilytettävä riidan ratkaisemiseksi.

Lisätietoja siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, ota yhteyttä osoitteeseen privacy@kontigocare.com.

9. Poissuljettu

Yhdistetyt tiedot: Yhdistetyt tiedot ovat tietoja, joilla ei ole yhteyttä henkilöön, jolle tiedot alun perin kuuluivat. Yhdistetyt tiedot eivät siis ole henkilötietoja.

Näitä tietoja kerätään ja käsitellään verkkosivustomme toiminnan seuraamiseksi ja arvioimiseksi. Tämä tarkoittaa, että tietojasi voidaan kerätä ja sitten anonymisoida tavalla, joka tarkoittaa, että emme enää voi yhdistää tietoja sinuun. Käytämme näitä anonyymejä tietoja tilastointiin ja verkkosivuston parantamiseen. Yhdistetyt tiedot ovat täysin anonyymejä eivätkä muodosta henkilötietoja. Ne voidaan siksi säilyttää pidempään kuin henkilötietosi.

10. Muutokset

Päivitämme Käytäntöämme tarvittaessa heijastamaan asiakaspalautetta ja muutoksia Palvelussa. Kun Käytäntö päivitetään, viimeisimmän päivityksen päivämäärä muuttuu Käytännön yläosassa ja muutokset kuvataan sivun alaosassa kohdassa ”MUUTOSHISTORIA”, jolloin muutokset tulevat voimaan. Jos laki niin vaatii, annamme sinulle selkeän ilmoituksen sähköpostitse tai vastaavalla tavalla. Kehotamme sinua vierailemaan säännöllisesti verkkosivustollamme lukeaksesi ajankohtaisen Käytännön.

11. Kysymykset, huolenaiheet ja valitukset

Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja Käytännöstämme ja turvallisuuskäytännöistämme, ota yhteyttä:

Osasto: Tietoturva

Osoite: Bangårdsgatan 4A, 753 20 Uppsala

Sähköposti: privacy@kontigocare.com

Puhelin: 018 – 410 88 80 (arkisin 08:00 – 16:00)

Muutoshistoria

Marraskuu 2021: Päivitetty tieto johtuen tietosuojavaltuutetun nimenmuutoksesta, joka on nyt Tietosuojavaltuutettu.

Toukokuu 2018: Täsmennykset johtuen uuden tietosuoja-asetuksen (General Data Protection Regulation, ”GDPR”) voimaantulosta 25. toukokuuta 2018. Päivitetty tietosuojakäytäntö tulee automaattisesti voimaan kaikille nykyisille asiakkaille ja vierailijoille 25. toukokuuta 2018. Verkkosivuston käyttösi tuosta päivästä lähtien on uuden tietosuojakäytännön alainen. Käytäntö on myös uudistettu olemaan ytimekäs, selkeä ja ymmärrettävä, ja sen on tarkoitus olla helpompi omaksua ja ymmärtää.