Miten digitaalisesta työkalusta tulee luonnollinen osa päivittäistä työtä? Tämä oli yksi lähtökohdista, kun Kontigo Care toteutti perusteellisen perehdytyksen yhdessä Laxån kunnan kanssa. Käytännön harjoitusten, inspiraation ja liiketoimintaan sovellettujen esimerkkien avulla keskityttiin luomaan parempi ymmärrys siitä, miten Previct Carea voidaan käyttää tapaamisissa eri asiakasryhmien kanssa.
Kun teknologia on olemassa – mutta sen käyttö on aloitettava
Uuden digitaalisen työskentelytavan käyttöönotto vaatii usein enemmän kuin järjestelmän toimintojen oppimista. Jotta työkalusta olisi todella hyötyä, työntekijöiden on tunnettava olonsa varmaksi teknologian suhteen, ymmärrettävä sen hyödyt ja ennen kaikkea nähtävä, miten sitä voidaan käyttää heidän omassa työssään.
Tämä oli myös taustana perusteelliselle perehdytykselle, jonka Kontigo Care toteutti yhdessä Laxån kunnan kanssa. Kunta jo valinnutPrevict Caren, mutta se halusi luoda paremmat olosuhteet, jotta useammat työntekijät voisivat käyttää työkalua työssään.
Tärkeä osa koulutusta oli siis osoittaa, että Previct Care ei rajoitu pelkästään alkoholi- ja huumetestaukseen, vaan tarjoaa myös digitaalisia tukitoimintoja, jotka voivat täydentää olemassa olevaa työtä asiakkaiden kanssa.
Yrityksen tarpeisiin räätälöity koulutus
Mukana oli yhteensä 13 työntekijää, joilla oli erilaisia kokemuksia, tehtäviä ja kohderyhmiä.
Osallistujat pääsivät perehtymään muun muassa hoitoportaaliin, asiakassovellukseen ja erilaisiin tukitoimintoihin. Työpajojen ja roolipelien avulla heillä oli myös mahdollisuus keskustella siitä, miten Previct Care voidaan esitellä asiakkaille ja miten sen käyttöön liittyviin kysymyksiin tai huolenaiheisiin voi vastata.
Erityisesti keskityttiin tutkimaan eri käyttöalueita. Miten digitaalisia kysymyksiä ja tehtäviä voidaan käyttää asiakkaan hyvinvoinnin seuraamiseen keskustelujen välillä? Miten muistutukset ja tavoitteet voivat edistää arjen parempaa jäsentämistä? Ja miten terapeutit voivat hyödyntää digitaalista seurantaa säännöllisten tapaamistensa täydennyksenä? Lähtökohtana olivat osallistujien omat työtehtävät, joiden pohjalta keskusteluista tuli konkreettisempia ja merkityksellisempiä.
Osallistujien positiivinen palaute
Koulutuksen jälkeen osallistujilla oli mahdollisuus arvioida ohjelmaa ja kuvailla, miten heidän asenteensa Previct Carea kohtaan oli muuttunut.
10 kahdestatoista vastaajasta ilmoitti, että heidän asenteensa oli muuttunut positiiviseksi tai paljon positiivisemmaksi koulutuksen jälkeen.
Osallistujat arvostivat erityisesti selkeitä yleiskatsauksia ominaisuuksista, mahdollisuutta esittää kysymyksiä ja sitä, että koulutusta järjestettiin useaan otteeseen. Myös käytännön elementtejä, kuten työpajoja ja roolipelejä, korostettiin arvokkaina. Samalla arviointi antoi tärkeitä näkemyksiä siitä, miten koulutustamme ja perehdytystämme voidaan kehittää edelleen.
Tärkein oppitunti: näytä, miten työkalu sopii arkeen
Yksi osallistujien pyyntö oli saada vielä konkreettisempia esimerkkejä siitä, miten Previct Carea voidaan käyttää muillakin kuin alkoholi- ja huumeongelmien hoidossa.
Työntekijöiden, jotka työskentelevät lasten, nuorten, perheiden tai muiden tukimuotojen kanssa, on tärkeää ymmärtää, miten digitaaliset ominaisuudet voivat olla merkityksellisiä heidän työssään. Tämä voi tarkoittaa kysymysten käyttöä hyvinvoinnin seuraamiseksi, tehtävien käyttöä sovittujen muutosten tukemiseksi tai muistutuksia, jotka auttavat asiakasta luomaan rakenteita ja rutiineja.
Kyse ei ole vain digitaalisen työkalun käsittelykyvystä, vaan siitä, miten se voi täydentää jo tehtyä työtä. Kun työntekijät ymmärtävät, miten Previct Carea voidaan käyttää heidän omien asiakasryhmiensä kanssa, myös työkalun mahdollisuuksien näkeminen helpottuu.
Perehdytys on tärkeä osa onnistunutta käyttöönottoa
Laxån kokemus osoittaa, kuinka tärkeää on mukauttaa koulutus yrityksen olosuhteisiin. Työntekijöillä on erilaisia kokemuksia digitaalisten työkalujen käytöstä, he työskentelevät eri kohderyhmien kanssa ja heillä on erilaisia tuen tarpeita. Siksi perehdytyksen on tarjottava tilaa muullekin kuin teknisille ohjeille. Sen on myös luotava mahdollisuuksia keskustella työmenetelmistä, tutustua käyttöalueisiin ja harjoitella käytännössä.
Laxån osallistujien myönteinen palaute on rohkaiseva tulos. Samalla parempi asenne on ensimmäinen askel. Meille Kontigo Carella tavoitteena on auttaa yrityksiä paitsi alkuun pääsemään Previct Caren kanssa, myös luoda edellytykset pitkäaikaiselle ja mielekkäälle käytölle.
Haluatko saada enemmän irti Previct Caresta työpaikallasi?
Onko sinulla jo Previct Care, mutta sen käytön aloittaminen tuntuu vaikealta? Haluatko tarjota useammille työntekijöille tietoa ja inspiraatiota siitä, miten työkalua voidaan käyttää heidän jokapäiväisessä työssään?
Tarjoamme aina koulutusta kaikille uusille ja nykyisille asiakkaillemme ja tarjoamme myös perusteellista ja liiketoimintakohtaista perehdytystä, jossa keskitytään sekä ominaisuuksiin, käytännön käyttöön että motivointiin. Perehdytys voidaan räätälöidä paremmin kohderyhmillesi, työntekijöiden aiemmille kokemuksille ja yrityksesi kohtaamille haasteille.
Ota yhteyttä ja kerromme siitä, miten räätälöity perehdytys voi auttaa sinua ottamaan seuraavan askeleen Previct Caren kanssa.