Miten sosiaalipalvelut voivat saada paremman kuvan siitä, miten huostaanotetuilla lapsilla ja nuorilla menee säännöllisten haastattelujen välillä? Södertäljen sijoitusyksikön sosiaalityöntekijät kertovat, miten he ovat käyttäneet Previct Carea digitaalisena täydennyksenä työssään lasten ja nuorten kanssa perhekodeissa ja verkostosijoituksissa.
Tapa pysyä yhteydessä puheluiden välillä
Kodin ulkopuolelle sijoitetuille lapsille ja nuorille arki voi sisältää monia tunteita, kysymyksiä ja muutoksia. Yhteydenpito vanhempiin, perheen kodin tilanne ja koulun toiminta voivat vaikuttaa lapsen tuntemuksiin. Samaan aikaan ei ole aina helppoa kertoa tuntemuksistaan sovitussa tapaamisessa sosiaalityöntekijän kanssa.
Webinaarissa kaksi Södertäljen kunnan sosiaalityöntekijää kertoo, kuinka he ovat alkaneet käyttää Previct Carea luodakseen lapsille ja nuorille uuden mahdollisuuden ilmaista itseään. Yksilöllisesti räätälöityjen kysymysten, päiväkirjan ja digitaalisen tuen avulla sosiaalityöntekijä voi saada lisätietoja lapsen tilanteen seuraamiseksi.
Lapsi saa osallistua asioiden päättämiseen
Yhdessä esimerkissä sosiaalityöntekijä kuvailee työtä tytön kanssa, joka on verkostotyöskentelyssä sukulaisensa luona. Yhdessä tytön kanssa sosiaalityöntekijä on kehittänyt kysymyksiä, jotka käsittelevät tytön jokapäiväisessä elämässä tärkeitä asioita.
Tämä voi esimerkiksi sisältää:
- Miten koulussa on mennyt.
- Miltä hänestä on tuntunut päivän mittaan.
- Miten yhteydenpito ja vuorovaikutus äidin kanssa on toiminut.
- Jos hän on tehnyt jotain kivaa koulun jälkeen.
Tyttö on itse voinut vaikuttaa siihen, mihin kysymyksiin hän haluaa vastata, ja sosiaalityöntekijän ehdotuksia on myös keskusteltu ja hyväksytty hänen kanssaan. Tällä tavoin kysymyksistä tulee paitsi tapa kerätä tietoa, myös mahdollisuus saada lapsi osallistumaan enemmän seurantaan.
Hyvinvoinnnin seurantaa ennen ja jälkeen perheen kanssa vietetyn ajan
Toinen esimerkki koskee teini-ikäistä, joka on asunut sijaiskodissa useita vuosia kaukana sosiaalityöntekijästään.
Sosiaalityöntekijä oli huomannut, että nuoren mieliala saattoi muuttua vanhemman kanssa kohdatessa nuorta. Yksilöllisesti suunniteltujen kysymysten ja vastausten yhteenvedon avulla he pystyivät yhdessä seuraamaan mielialan vaihtelua ajan kuluessa, mikä tarjosi myös konkreettisen pohjan keskusteluille.
Sen sijaan, että sosiaalityöntekijä vain kysyisi, miten vuorovaikutus on sujunut, hän voisi palata tiettyihin tilanteisiin ja yhdessä nuoren kanssa käydä läpi, mikä on toiminut hyvin, mikä on ollut vaikeaa ja mitä tukea saatetaan tarvita.
Lapsen kiinnostuksen kohteiden mukaan räätälöity digitaalinen tuki
Esimerkeissä sosiaalityöntekijät kuvaavat myös, miten he ovat pyrkineet tekemään Previct Caresta merkityksellisen jokaiselle lapselle.
Eräälle tanssimisesta innostuneelle tytölle annettiin tanssivideo, jota hän saattoi käyttää hetken virikkeenä, kun jokin tuntui vaikealta. Toiselle nuorelle puolestaan käytettiin hänen autoharrastukseensa liittyviä elokuvia. Tämä osoittaa, kuinka digitaalista tukea voidaan mukauttaa lapsen omiin kiinnostuksen kohteisiin ja siitä voi tulla henkilökohtaisempaa kuin vain kysymyksiä ja seurantaa. Päiväkirjaa korostetaan myös tilaisuutena lapselle kirjoittaa asioista, joihin on vaikea puuttua suoraan.
Paremmin valmisteltuja keskusteluja
Sosiaalityöntekijät kuvailevat myös mahdollista käyttötarkoitusta lapsille, jotka usein ottavat yhteyttä sosiaalityöntekijäänsä tekstiviestillä, kun he ovat huolissaan.
Tarjoamalla mahdollisuuden kirjoittaa ylös ajatuksia ja tunteita sosiaalityöntekijä voi saada paremman pohjan seuraavaa yhteydenottoa varten. On myös tärkeää erottaa tiedonantomahdollisuus ja mahdollisuus saada välitöntä apua, koska digitaaliset muistiinpanot eivät korvaa säännöllisiä yhteydenpitokanavia tai rutiineja hätätilanteissa.
Enemmän mahdollisuuksia kuunnella lapsen näkökulmaa
Södertäljen esimerkin tekee erityisen mielenkiintoiseksi se, että Previct Carea käytetään keskittyen lapsen arkeen, osallistumiseen ja yhteydenpidon tarpeeseen.
Kyse ei ole raittiustesteistä, vaan digitaalisten toimintojen hyödyntämisestä sosiaalityön täydentämiseksi; antamalla lapsen vaikuttaa kysymyksiin, seuraamalla hänen hyvinvointiaan ajan myötä ja käyttämällä vastauksia keskustelujen pohjana, terapeuteilla ja sosiaalityöntekijöillä voi olla lisämahdollisuuksia kuunnella lapsen näkökulmaa.
Joskus yksinkertainen kysymys kännykässä voi olla tärkeän keskustelun alku.
Artikkeli perustuu aiempaan webinaariin, jossa Södertäljen kunnan sosiaalityöntekijät kertoivat kokemuksistaan ja suunnitelluista Previct-käyttötavoista. Esimerkit kuvaavat heidän työskentelymenetelmiään webinaarin aikaan, eikä niitä tule tulkita dokumentoituina hoitotuloksina.